PROGRAMME DE FORMATION
Vente B-to-B // Booster vos ventes

A Montpellier ( 14 H en centre soit 2 jours)

Parcours individualisé pour les stagiaires

Public concerne :

Technico-commerciaux, commerciaux de terrains, commerciaux sédentaires…

Objectifs :

  • Gagner confiance en soi dans l’approche client de façon à fidéliser la clientèle.
  • Acquérir les compétences organisationnelles et relationnelles de façon à optimiser les faces à faces

Moyens Pédagogiques:

  • Salle de cours équipée d’ordinateurs
  • Support pédagogique
  • Etude de cas
  • Jeux de rôle

Validation :

Attestation de reconnaissance des acquis

L’avant entretien
  • Importance de la maîtrise du produit/service
  • Le travail de recherche, préparation de ses tournées
  • Quelle méthode de vente ou argumentaire utiliser
Préparer l’argumentaire : Le C.A.P.
  • Caractéristiques du produit
  • Avantage que le client en tirera dans sa situation
  • Preuves
Les 10 premières secondes de l’entretien 
  • Fondamentaux : la présentation et l’accroche
L’attitude du vendeur ou l’Art du relationnel, comment inspirer confiance pour entamer une relation « commerciale »
  • La présentation physique
  • L’amabilité, la politesse, le sourire, la patience
  • Le mode de communication, l’adaptabilité du vendeur
Les techniques d’approche du client
  • Informer et conseiller le client en fonctions de ses besoins
  • Le questionnement
  • L’argumentaire de vente
Formuler ses réponses en fonction des attentes du client
  • Les différentes objections
  • Comment les contrer est une manière supplémentaire de convaincre
Conclure la vente
  • Signaux d’achat
  • Influencer et aider le client à prendre sa décision finale
Applications : mise en situation interactive, jeux de rôle.